Verzending
Na het plaatsen van de bestelling ontvang je automatisch een e-mail met daarin de orderbevestiging en wordt jouw pakketje klaargemaakt voor verzending. Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verzonden.
Niet blij met je product? Lees dan verder.
Retourvoorwaarden
– Item(s) dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden, het bijgeleverde factuur en het retourformulier moet aanwezig zijn in de verpakking
– Het item moet netjes verpakt zijn in de originele verpakking
– Het item is niet gebruikt en bevat geen gebruikerssporen
– Bij sieraden moet de verpakking intact zijn en bij kleding moet het labeltje er aan zitten
Voldoet het geretourneerde pakket niet aan deze voorwaarden wordt het helaas niet geaccepteerd.
Vraag via het contact formulier (of stuur direct een mail naar femmetreasures@outlook.com) het retourformulier aan. Die u vervolgens uitprint en bijvoegd bij uw pakketje die u wilt retourneren. Lukt het uitprinten niet? Voeg een papiertje toe waarop het ordernummer, je gegevens, de items die u retour stuurt met daarbij de reden voor retour op staan. Zit dit er niet in? Kunnen wij helaas uw retour niet verwerken.
Tip: bewaar altijd de Track & Trace code van uw retourzending. Dit is erg belangrijk voor het geval het pakketje kwijt raakt tijdens de verzending. Anders kan ik niks voor u doen.
Ruilen
Liever een andere maat? Stuur een mailtje naar femmetreasures@outlook.com met uw ordernummer en het artikel wat u graag wilt ruilen. Indien voorradig zullen wij u de juiste maat toesturen. Mocht het item niet meer op voorraad zijn in de gewenste maat, zullen wij hierover contact met u opnemen en het bedrag van dat item direct terugstorten.
Retourneren via Post NL
Geef je pakketje af bij een Post NL punt en verstuur het op eigen kosten naar het volgende adres:
Amy Kouwenberg
Zwartsluishof 27
5036 ZB Tilburg
Nederland
Terugbetaling
Na het ontvangen van een geretourneerd pakket wordt binnen 14 dagen het retour bedrag terug gestort.